Cât de greu e să faci rost de un receiver HD în România. Care sunt ofertele de televiziune HD ale marilor operatori TV

FOTO: Publimedia

Cei mai importanţi jucători de pe piaţa de servicii de telecomunicaţii din România şi-au lărgit anul trecut grila de canale de înaltă definiţie (HD), însă clienţii se plâng că receiverele necesare pentru trecerea la HD se obţin greu, stocurile epuizându-se foarte repede la majoritatea reprezentanţelor.
"În cazul în care produsul nu există în stoc, puteţi înainta o solicitare şi vă vom contacta noi în momentul în care vă puteţi ridica receiverul", ne explică un operator RCS&RDS când ne interesăm cum procedează un client care doreşte să se aboneze la serviciul de televiziune HD oferit de companie.

O altă soluţie propusă de operatorul din call center pentru a evita drumurile zilnice la o casierie locală este să sunăm după ora 11 dimineaţa, la serviciul cu clienţii, unde ni se vor comunica stocurile disponibile în ziua respectivă la magazinele care ne interesează. Nu există o listă de aşteptare, iar dacă stocul se epuizează până când ajungem la magazin, solicitarea sau telefonul dat în prealabil nu ajută.
Operatorii UPC şi Romtelecom ne recomandă aceleaşi soluţii, cu diferenţa că cele două companii oferă şi servicii de instalare la domiciliu, programate în prealabil cu reprezentanţii companiilor.
Internauţii solidari postează informaţii despre stocurile de receivere HD
Problema lipsei de receivere HD este amplu dezbătută pe forumurile de specialitate unde internauţii ţin evidenţa stocurilor din magazine şi se anunţă atunci când reuşesc să găsească într-o casierie receivere HD.
Dan, din comuna Chiajna, judeţul Ilfov, încearcă de mai bine de un an să obţină un astfel de decodor. La casierii nu l-a găsit niciodată, iar de fiecare dată când a sunat la call center, cam o dată pe lună, i s-a spus că stocurile s-au epuizat. "Făcusem un tichet pentru a mă contacta când le aduc. Când am sunat din nou, operatorul mi-a spus că nu am o astfel de sesizare deschisă... deci au şi închis-o între timp", ne spune tânărul în vârstă de 25 de ani. A urmărit cu atenţie mesajele de pe forumuri, însă nu a reuşit să prindă niciun receiver în magazinele la care alţii găsiseră. Operatorii din call center nu ştiu când se fac reaprovizionările aşa că i-au recomandat mereu să revină cu un telefon pentru că "ei ştiu doar stocul zilnic, mereu zero", povesteşte Dan.
Florin Hagău, din judeţul Mureş, a decis în mai anul trecut să treacă la televiziunea HD. Când a ajuns însă în Târgu-Mureş, reprezentanţii casieriei i-au comunicat că nu au mai primit receivere HD de mai bine de un an şi că, între ei fie vorba, şi-l putea cumpăra din altă parte. Pentru a nu face drumul între Luduş şi Târgu-Mureş degeaba, Florin a fost pus pe o listă de aşteptare. După două luni în care nu a primit niciun semn a decis să se intereseze pe forumuri. De acolo a aflat că "au apărut decodoarele prin ţară", iar când a ajuns la o reprezentanţă locală, a reuşit să facă şi el rost de unul, după cum a povestit el pentru gândul.
Operatorii TV spun că lunile trecute au existat probleme de aprovizionare
Reprezentanţii operatorilor de servicii de telecomunicaţii susţin că în prezent nu există probleme în ceea ce priveşte stocurile de receivere HD.
"În acest moment UPC România nu întâmpină probleme legate de disponibilitatea mediabox-urilor HD din stoc, iar instalările la clienţi se fac conform programărilor agreate cu aceştia. Au existat perioade când, datorită vânzărilor peste aşteptări generate de oferta noastră de toamnă, stocurile de mediabox-uri au fost reduse. În perioada respectivă instalările s-au făcut pe baza programărilor, în funcţie de disponibilitatea echipamentelor, dar şi a clienţilor", a declarat pentru gândul Ariana Bădin, director de comunicare la UPC România.
Oficial, nu sunt probleme nici la Romtelecom. "În acest moment, la nivelul întregii companii, nu au fost raportate stocuri epuizate de echipamente HD pentru serviciul de televiziune. Este adevărat însă că în această perioadă numărul cererilor pentru pachetele de servicii Romtelecom care includ internet, televiziune (prin satelit sau de tip IPTV) şi voce a crescut semnificativ, astfel că este posibil ca în anumite magazine, deci în cazuri punctuale, stocul respectiv să fi fost epuizat. În aceste cazuri particulare vom face eforturi să livrăm într-un timp cât mai scurt echipamentele solicitate sau unele cu caracteristici echivalente", au declarat pentru gândul reprezentanţii companiei.
Contactaţi de gândul, reprezentanţii companiei RCS&RDS nu au oferit niciun răspuns până în momentul redactării acestei ştiri.
UPC, 13 canale HD
Operatorul de comunicaţii prin cablu UPC, numărul trei de pe piaţa locală, a lansat la începutul lunii octombrie 2009 primul serviciu de televiziune de înaltă definiţie din România. Numărul de abonaţi HD ai UPC România a evoluat de la 2.000, la câteva săptămâni de la lansare, la 13.000 în iulie 2010 şi la aproape 30.000 la sfârşitul lunii octombrie 2011.
UPC România oferă clienţilor săi 13 canale HD - HBO HD, Eurosport HD, Sport.ro HD, TVR HD, PRO TV HD, Acasă HD, History HD, National Geographic HD, Discovery HD Showcase, Fashion TV HD, U TV HD, FilmBox HD şi High TV.
Închirierea unui receiver HD costă în jur de 18 lei lunar, iar clienţii pot alege fie să ridice dispozitivul când semnează contractul, fie să aştepte ca acesta să fie instalat de către reprezentanţii companiei pentru suma de 10 lei.
Cel mai ieftin abonament la care poate fi activată opţiunea HD este TV Digital Optim care costă lunar 20 de lei, plus TVA, incluzând 64 de canale de televiziune.
Romtelecom Dolce, 13 canale HD
Romtelecom, prin serviciul de televiziune Dolce, oferă 13 canale HD pentru abonaţii la serviciile de televiziune prin internet (IPTV) şi opt canale pentru cei care au ales serviciile TV prin satelit.
Cele opt canale oferite la televiziunea prin satelit sunt: TVR HD, PROTV HD, Sport.ro HD, Dolce Sport HD, National Geographic HD, National Geographic Wild HD, Discovery HD Showcase şi HBO HD. În plus faţă de acestea, abonaţii la televiziunea prin internet mai pot opta pentru Acasă TV HD, UTV HD, Mooz Hits HD, Eurosport HD, Eurosport 2 HD.
Trei dintre canale HD sunt oferite gratuit, respectiv TVR HD, Pro TV HD şi Sport.ro HD, iar pentru a beneficia de toate cele 13 canale tariful lunar al unui abonament se ridică la suma de 20 de euro (pachetul Dolce Maxim).
RCS&RDS, prin Digi TV 11 canale HD
În pachetul Digi TV Cablu HD există în prezent nouă canale în format HD: TVR HD, ProTV HD, National Geographic Chammel HD, Nat Geo Wild HD, UTV HD, Sport.ro HD, Acasă HD, Digi Sport HD. Pachetul de bază poate fi completat cu Digi Film HD şi HBO HD. Chiria pentru un receiver este 10 lei lunar, iar achiziţionarea sa costă 350 de lei.
Cel mai mic abonament la care poţi opta pentru cele nouă canale HD costă 25 de lei (Baza Digital - cu 75 canale TV).
ProTV HD, primul post de televiziune de înaltă definiţie din România
Pro TV a lansat în 2006, la începutul lunii decembrie, primele servicii de televiziune de înaltă definiţie din Europa de Est. Investiţia în echipamente şi construcţia unui nou studio de televiziune s-a ridicat la circa zece milioane de euro, potrivit Mediafax.
Numărul de clienţi al celor mai mari trei jucători de pe piaţa locală de servicii de televiziune

Numărul total de abonaţi la serviciile TV din România este de circa 5,7 milioane, potrivit celor mai recente date ale Autorităţii Naţionale pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM).

Intră în comunitatea Facebook Gândul, locul unde ziarul vorbeşte cu tine

Confruntarile se muta in online. VEZI taberele!